집담방 개인정보처리방침
시행일 2026년 10월 1일
아직 시행 전 초안입니다. 개인정보 보호책임자와 연락처는 화면 확인용 예시값이며, 법률 검토를 마치지 않았습니다. 이 문서는 효력이 없습니다.
모브리움(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
가. 회원가입 시 (모든 회원)
| 필수 | 이메일 주소, 비밀번호(암호화하여 저장), 닉네임 |
|---|---|
| 선택 | 관심 지역, 마케팅 수신 동의 여부 |
※ 회사는 이름·휴대전화번호·주민등록번호를 수집하지 않습니다.
나. 중개회원 자격 신청 시 (추가)
| 필수 | 개업공인중개사 등록번호, 사업자등록번호, 사무소 명칭·소재지·전화번호, 대표자 성명 |
|---|---|
| 선택(서류) | 공인중개사 등록증 사본, 사업자등록증 사본 |
| 선택 | 프로필 이미지, 사무소 소개 |
다. 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보
- 문의 대화 내용 및 첨부 이미지
- 관심매물, 최근 본 매물, 게시글·댓글
- 저장한 검색 조건(관심 지역·거래유형·가격 등)
- 로그인 세션 정보, 최종 로그인 일시
- 접속 IP 주소, 요청 경로, 브라우저 정보(웹 서버 접속기록으로 자동 생성)
- 결제 시: 결제 내역(요금제·금액·결제 일시) — 결제는 앱 스토어(Apple·Google)의 인앱결제로 이루어지며, 카드번호 등 결제수단 정보는 회사가 받거나 보관하지 않습니다.
- 앱에서 결제한 경우: 앱 스토어(Apple·Google)의 구매 식별값(거래 번호·구매 토큰)과 구독 상태(만료일·해지 여부)
- 구글·애플 계정으로 로그인한 경우: 해당 서비스가 주는 회원 식별값
- 앱 알림을 허용한 경우: 기기의 알림 수신용 식별값(푸시 토큰)
2. 개인정보의 처리 목적
| 목적 | 이용 항목 |
|---|---|
| 회원 식별·관리 | 이메일, 비밀번호, 닉네임 |
| 공인중개사 자격 확인 | 등록번호, 사업자등록번호, 대표자 성명, 증빙서류 |
| 매물 문의 중개 및 응대 | 문의 대화 내용, 닉네임 |
| 유료서비스 제공·요금 정산 | 결제 내역, 구독 정보 |
| 서비스 개선, 부정 이용 방지, 장애 대응 | 접속기록, 오류 기록 |
| 마케팅·광고 (동의한 경우에 한함) | 이메일, 관심 지역 |
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래는 예외로 합니다.
| 대상 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 이용계약 존속 |
| 로그인 세션·메일 인증 토큰 | 만료 후 7일 | 회사 내부 정책 |
| 웹 서버 접속기록(IP 포함) | 14일 | 회사 내부 정책 |
| 중개사 자격 증빙 서류(등록증·사업자등록증 사본) | 심사 완료 후 30일 | 회사 내부 정책 (심사 목적 달성) |
| 탈퇴한 중개사무소의 등록번호·사업자등록번호 (원래 번호로 되돌릴 수 없는 암호화 값으로만 보관) | 탈퇴 후 1년 | 회사 내부 정책 (탈퇴 후 재가입을 통한 부정 이용 방지) |
| 중개회원이 삭제한 매물 정보(동·호수·설명·사진 등) | 삭제 후 6개월 (허위매물 신고 등 분쟁이 있으면 처리 완료 후 3년) | 전자상거래법 (표시·광고 기록, 분쟁처리 기록) |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차에 의해 요구하는 경우
매물 문의 시 이용자의 닉네임과 문의 내용이 해당 매물의 중개회원에게 전달됩니다. 이는 서비스 제공에 필요한 범위이며, 중개회원은 이를 문의 응대 목적 외로 사용할 수 없습니다(이용약관 제10조).
5. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 서버·데이터베이스·파일 저장 및 전송 (국내 리전) |
| 네이버클라우드 주식회사 | 지도 표시 및 주소 좌표 변환 |
| Google LLC | 앱 푸시 알림 발송 (Firebase Cloud Messaging) |
| Apple Inc. | 앱 인앱결제 처리 (App Store) |
| Google LLC | 앱 인앱결제 처리 (Google Play) |
회사는 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 규정하고 수탁자를 감독합니다.
국외 이전
| 이전받는 자 | 국가 | 항목 | 목적 | 시기·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | 미국 | 앱 기기 식별 토큰, 알림 내용 | 앱 푸시 알림 발송 | 알림을 보낼 때 네트워크로 전송 | 발송 처리 후 수탁자 정책에 따름 · 회사의 기기 토큰은 로그아웃·탈퇴·비밀번호 재설정 및 변경·계정 정지 시 파기하고, 앱을 삭제해 토큰이 무효가 되면 다음 발송 때 파기 |
| Apple Inc. | 미국 | 앱 구매 식별값(거래 번호) | 인앱결제 구독 확인·갱신 상태 조회 | 구독을 확인할 때 네트워크로 조회 | 결제·구독 기록은 위 3항의 법정 보존 기간(5년) |
| Google LLC (Google Play) | 미국 | 앱 구매 식별값(구매 토큰) | 인앱결제 구독 확인·갱신 상태 조회 | 구독을 확인할 때 네트워크로 조회 | 결제·구독 기록은 위 3항의 법정 보존 기간(5년) |
앱 알림을 끄면 기기 토큰이 전송되지 않습니다. 국외 이전을 원하지 않으면 앱 알림 권한을 거부할 수 있으며, 이 경우 앱 알림을 받을 수 없습니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 회원정보의 열람은 서비스 내 「계정 설정」에서 직접 할 수 있습니다.
- 마케팅 정보 수신 동의는 「계정 설정」(앱은 「내 정보」)에서 언제든지 철회할 수 있으며, 처리 결과를 날짜와 함께 알려 드립니다.
- 회원 탈퇴는 「계정 설정 → 회원 탈퇴」에서 직접 할 수 있으며, 탈퇴 즉시 개인정보가 파기됩니다. 그 밖의 요구는 movrium@naver.com로 접수하며 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기
- 전자적 파일: 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄하거나 소각
- 보존 의무가 있는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관 후 기간 경과 시 파기
탈퇴 시 이메일·비밀번호·닉네임과, 중개회원의 대표자 성명·연락처 및 제출 서류가 삭제됩니다. 저장한 검색 조건과 앱 기기 토큰도 함께 삭제됩니다. 결제·구독 기록은 위 3항의 법정 보존 기간 동안 남습니다.주고받은 문의와 작성한 글은 다른 이용자의 이용에 영향을 주므로 삭제되지 않으며, 작성자 표시가 「탈퇴한 회원」으로 바뀝니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 암호화하여 저장합니다.
- 모든 통신 구간에 HTTPS 암호화를 적용합니다.
- 데이터베이스는 외부에서 직접 접근할 수 없도록 차단하고, 접속은 암호화된 연결만 허용합니다.
- 제출된 증빙서류는 비공개 저장소에 보관하며, 짧은 시간만 유효한 인증된 주소로만 열람할 수 있습니다.
- 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 최소한으로 부여하고, 로그에 개인정보를 기록하지 않습니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 로그인 상태 유지를 위해 브라우저 저장소와 쿠키를 사용합니다. 또한 매물 조회수를 한 사람당 하루 한 번만 세기 위해, 이름·연락처와 연결되지 않은 무작위 식별값을 쿠키로 둡니다. 이용자는 브라우저 설정에서 이를 거부할 수 있으나, 거부 시 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.
현재 광고·분석 목적의 제3자 추적 도구는 사용하지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
| 개인정보 보호책임자 | 김관민 (대표) |
|---|---|
| 연락처 | movrium@naver.com · 010-6782-0310 |
기타 개인정보 침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)
11. 개인정보처리방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 1일부터 적용됩니다. 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우 시행 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자 권리의 중대한 변경이 있는 경우 30일 전에 공지합니다.